Google Cloud и Lytics объявили о партнерстве, в рамках которого будут доступны новые возможности генеративного ИИ Lytics: Lytics Audience Generator, Lytics Customer Profile Contextual Chatbot и Lytics Schema Copilot на базе Google Vertex AI. 

Эти инструменты помогут компаниям быстрее выйти на рынок, повысить лояльность клиентов и снизить операционные расходы. Google Cloud, как пионер в сфере искусственного интеллекта, задает высокие стандарты качества. Инвестиции в Google Vertex AI являются стратегическим решением для бизнеса, поскольку платформа обладает уникальными возможностями, которые помогают компании предоставлять передовые услуги своим клиентам. Vertex AI обладает более высоким уровнем надежности, безопасности и конфиденциальности данных и моделей, чем конкуренты. Кроме того, ее комплексная платформа предлагает уникальные возможности.

Бизнесмены обычно не видят полную картину рынка, так как обработкой данных занимаются аналитики и технические специалистами. Однако Lytics Audience Generator использует большие языковые модели (LLM), чтобы предоставить интерфейс для прямого запроса данных хранилища бизнес-пользователям. Это помогает им находить и изучать сегменты своих клиентов для лучшего таргетинга и персонализации. Первоначальное тестирование показало, что эффективность рабочего процесса сегментации повышается более чем в 5 раз, так как бизнес-пользователи получают более широкий доступ и снижается зависимость от знаний SQL и аналитиков.

Благодаря богатым данным о клиентах, содержащимся в профилях Lytics, контекстный чат-бот Lytics Customer Profile выходит за рамки традиционного взаимодействия с чат-ботом. Свыше 200 атрибутов на профиль позволяют контекстному чат-боту лучше понимать уникальные предпочтения каждого клиента. Эта функция, работающая на базе ИИ Vertex, предоставляет индивидуальные ответы в режиме реального времени, что приводит к более содержательным и эффективным беседам. Организации могут повысить удовлетворенность клиентов, лояльность и рост за счет предоставления персонализированных, контекстно-ориентированных услуг в масштабе.

С помощью LLM на базе ИИ Vertex, Schema Copilot поможет вашей команде создавать более точные профили, ускоряя работу и снижая накладные расходы на проект благодаря автоматизации схем на базе ИИ.