Stitch Fix — это онлайн-сервис, который находит персональный стиль для каждого клиента, используя ИИ/ML. Благодаря этому сервису покупки становятся легче и приятнее, потому что клиентам не нужно думать о том, что им правильно одеваться — мы уже заботимся об этом за них.
Компания считает своей главной ценностью то, что они фокусируются на клиентах и работают над тем, чтобы построить доверительные отношения с ними. Они собирают информацию о размерах и стилистических предпочтениях каждого клиента, чтобы клиенты получали индивидуальные подборки.
К тому же, они заботятся о том, чтобы покупки клиентов были не только приятными, но и выгодными. Поэтому, благодаря использованию генеративного искусственного интеллекта, они создали уникальный цифровой магазин, где от 2 до 3 товаров из 5 покупаются, а возвраты составляют менее половины.
Генеративный ИИ подбирает наряды, основанные на предыдущих покупках на сервисе. Благодаря этому алгоритму от 2 до 3 товаров из 5 отложенных клиентами товаров выкупаются, а возвраты составляют менее половины.
