Snapchat — популярная платформа социальных сетей, которая привлекла внимание миллионов пользователей, особенно молодежи. Хотя изначально Snapchat использовался для личного общения, маркетологи признали потенциал платформы для охвата большой и вовлеченной аудитории.
В этой статье рассмотрим статистику соцсети, функции, преимущества и недостатки использования Snapchat для продвижения, дадим советы о том, как эффективно использовать возможности платформы для повышения узнаваемости, вовлеченности и лояльности бренда. К концу этой статьи вы будете лучше понимать, как Snapchat может вписаться в вашу маркетинговую стратегию.
Почему Snapchat популярен
Snapchat — это популярное приложение для соцсетей, которое позволяет пользователям делиться фотографиями и видео со своими друзьями и подписчиками. Оно было создано в 2011 году Эваном Шпигелем, Бобби Мерфи и Реджи Брауном, когда они были студентами Стэнфордского университета.
Одной из ключевых особенностей Snapchat является то, что фото и видео, которыми делятся пользователи, доступны только в течение короткого периода времени, после чего они исчезают. Люди могут добавлять фильтры, текст и другие эффекты к своим постам, прежде чем поделиться ими.
Snapchat также имеет функцию Snapchat Stories, позволяющая пользователям делиться коллекцией фотографий и видео, которые остаются доступными в течение 24 часов, и Snap Map, с помощью которой видно местоположение друзей на карте.
Соцсеть стала популярной среди молодого поколения и используется для личного общения, развлечения, рекламы и продвижения, обмена новостями.
Особенности платформы
Ощущение мимолетности
Ключевым отличием Snapchat от других популярных соцсетей является мимолетный характер контента. Вы должны каждый день заходить в приложение, чтобы быть в курсе контента друзей. Пользователи Snapchat могут просматривать снимки других людей только в течение 10 секунд, а контент, отправленный в Историю пользователя, самоуничтожается через 24 часа.
Эта особенность приложения побуждает людей делиться теми аспектами своей жизни, которые они не хотели бы «проживать» в других соцсетях. Например, что вы съели на завтрак, с кем пообедали и какой сериал смотрели во время ужина.
Желание рассказывать истории
Ежедневно пользователи проводят в Snapchat в среднем от 25 до 30 минут. Если человек путешествует, ему хочется поделиться впечатлениями с друзьями. Фильтр Гиперлапс позволяет сделать фото, наложив фильтры и геофильтры.
Без рекламы
В отличие от остальных платформ, которые заваливают пользователей рекламой в новостных лентах, Snapchat позволяет выбирать, когда человек будет просматривать контент компаний. Отдельные бренды и медиакомпании могут продвигать контент через Discover. Это вкладка, состоящая из каналов, каждый из которых привлекает аудиторию до 40 миллионов человек в течение 24 часов. Пользователи могут просматривать статьи или кадры с мест событий с фестивалей, зарубежных стран, кинопоказов, премий и даже международных кризисов. Хотя в эти живые сюжеты вплетено ограниченное количество рекламы, пользователи могут пропустить ее за миллисекунды.
Помимо того, что пользователи могут следить за новостями брендов в Discover, они могут добавлять бренды в друзья, просматривать их контент и взаимодействовать с брендом так же, как со сверстниками.
Геймифицированный характер
Одной из самых популярных функций Snapchat являются селфи-объективы, основанные на распознавании лиц. Достаточно поднести палец к лицу во время использования камеры, и вы получите возможность наложить на свое лицо 16 смешных или страшных фильтров. Snapchat обновляет эти фильтры ежедневно и даже предлагает брендам возможность приобрести фильтр или создать свой геофильтр за небольшую плату — идеальный вариант для бизнеса, ориентированного на конкретное место, например, местной кофейни.
Snapchat придает приложению геймифицированный характер, начисляя пользователям баллы в зависимости от количества отправленных ими Snapchats. Был добавлен кейс Snapchat Trophy, содержащий эмодзи за достижения, которых вы достигли в приложении. К таким достижениям относится отправка Snapchat с температурным фильтром выше 100 градусов или отправка 1000 Snapchat с помощью фронтальной камеры.
Статистика и тенденции развития Snapchat для маркетологов
- В отчете о доходах Snapchat за четвертый квартал 2022 года компания объявила, что ее платформа насчитывает 375 миллионов ежедневных активных пользователей, что превзошло ожидания в 374,7 миллиона — рост на 17% по сравнению с прошлым годом.
- В 2023 году у Snapchat будет 525,7 млн пользователей по всему миру, по сравнению с 493,9 млн в 2022 году.
- В 2022 платформа продемонстрировала заметный рост пользователей в Европе, согласно квартальным отчетам компании. В значительной степени это было связано с успехом их иммерсивного опыта дополненной реальности (AR) во время Чемпионата мира по футболу, а также с ажиотажем, который они создали вокруг Snapchat+ — платной, расширенной версии платформы. Заглядывая в будущее, можно предположить, что этот рост продолжится, поскольку в 2023 почти четверть интернет-пользователей в Западной Европе будут сидеть в Snapchat.
- Однако в 2024 году TikTok немного обгонит Snapshot по количеству пользователей, набрав 82,5% американских пользователей соцсетей поколения Z, в отличие от Snapchat, у которого будет 82,3%. Ожидается, что в 2025 этот разрыв увеличится.
- Платформа использует свои уникальные рекламные возможности дополненной реальности (AR), чтобы привлечь маркетологов, желающих привлечь покупателей и персонализировать их опыт покупок. Новые функции, такие как обработка изображений AR, не только позволяют покупателям лучше понять, как выглядит товар, но и побуждают пользователей к взаимодействию с брендом.
- Более того, AR-инструменты Snapchat могут сделать платформу привлекательным партнером для компаний, стремящихся создать розничное присутствие в цифровой сфере. В мае 2022 года Snapchat выпустил набор AR-инструментов, чтобы помочь компаниям упростить создание активов и дать пользователям больше возможностей для оптимизации обнаружения продукта.
- В 2023 году Snapchat уже работает над следующей версией своих AR-очков Spectacles и планирует, что реклама, основанная на дополненной реальности (AR), будет составлять 10% от общего дохода от рекламы.
Зачем использовать Snapchat для продвижения
Snapchat предоставляет несколько преимуществ для маркетологов, желающих продвинуть свой бренд, в том числе:
- Snapchat имеет один из самых высоких показателей вовлеченности среди всех соцсетей. Это дает маркетологам широкие возможности для охвата аудитории и повышения узнаваемости бренда.
- Более молодая демографическая группа: Пользовательская база Snapchat в основном состоит из молодого поколения, 90% пользователей находятся в возрасте от 13 до 24 лет.
- Аутентичность: Исчезающие посты в Snapchat и непринужденная атмосфера делают его соцсетью, которая ценит подлинность и личные связи. Бренды, способные создавать увлекательный и достоверный контент, могут установить более глубокую связь со своей аудиторией и повысить лояльность к своей продукции.
- Маркетологи используют Snapchat, чтобы показать, что они люди, а не просто те, кто агрессивно пытается заключить больше сделок. Нужно показывать индивидуальность бренда. Если люди относятся к вашим снимкам с симпатией, они будут более активны. А когда они вовлечены, то с большей вероятностью совершат покупку.
- Рекламные опции: спонсорские линзы и фильтры, которые позволяют брендам охватить более широкую аудиторию.
Как бренды используют Snapchat
Многие известные бренды используют Snapchat для продвижения своего бизнеса, потому что это проверенный метод. Будь то юмористическая реклама, незаметные фильтры или увлекательные истории, использование Snapchat популяризирует интересный контент мгновенно.
- Subway использовал анимированные эмодзи в своих Stories с крупным планом своего нового сэндвича, чтобы повысить осведомленность более молодых пользователей. Благодаря этому им удалось увеличить охват аудитории на 25,2%.
- Компания Taco Bell провела самую успешную кампанию в истории Snapchat. Объектив Cinco de Mayo превратил голову пользователя в массивную раковину тако. За один день она набрала более 224 миллионов просмотров.
Исследования показывают, что пользователи Snapchat ежедневно проводят на 35% больше времени в разделе Discover и на 60% чаще совершают импульсивные покупки. Это может стать золотой жилой для ваших маркетинговых усилий.
Методы продвижения в Snapchat
- Спонсируемые объективы и фильтры.
- Партнерство с инфлюенсерами.
- Конкурсы и розыгрыши: Например, устроить розыгрыш призов, в котором пользователи могут принять участие, прислав снимок с изображением продукции бренда.
- Snapchat takeover — это когда кто-то берет на себя управление аккаунтом вашего бренда в Snapchat на определенный период времени. Это может быть знаменитость, влиятельный человек или даже клиент.
- Snap-реклама — это полноэкранная видеореклама, которая появляется между историями пользователей. Ее можно нацелить на определенную аудиторию на основе демографических данных, интересов и поведения.
Как создать бизнес-аккаунт
Создание аккаунта Snapchat для бизнеса — это относительно простой процесс, который включает в себя несколько шагов:
- Скачайте приложение Snapchat: Приложение доступно бесплатно для iOS и Android.
- Создайте учетную запись: Выберите имя пользователя, которое будет понятным и узнаваемым для бренда.
- По умолчанию аккаунты Snapchat являются личными аккаунтами. Чтобы перейти на бизнес-аккаунт, зайдите в Настройки и выберите"Перейти на бизнес-аккаунт. Это даст вам доступ к дополнительным функциям, таким как аналитика и рекламные опции.
- Оптимизируйте свой профиль: Выбор фотографии профиля, которая представляет бренд, создание биографии, которая четко объясняет суть вашего бренда, и добавление контактной информации, такой как ваш веб-сайт и адрес электронной почты.
- Чтобы начать формировать свою аудиторию на Snapchat, надо продвигать свой аккаунт в других соцсетях, используя Snapcodes, чтобы пользователям было проще добавить вас в друзья.
Как привлечь аудиторию Snapchat
Для увеличения аудитории может потребоваться время, но вот некоторые стратегии, которые помогут:
- Перекрестное продвижение: Используйте другие свои соцсети. Сообщите подписчикам, что вы есть на Snapchat, призывайте их подписываться.
- Последовательность: Убедитесь, что вы регулярно публикуете материалы в одно и то же время каждый день или неделю, чтобы ваши подписчики знали, когда ждать новых материалов. Выбирайте фиксированное количество историй в месяц. Согласно статистике, бренды размещают на Snapchat около 13 историй в месяц, что примерно 3 истории в неделю. Около 60% компаний предпочитают публиковать истории всего два раза в неделю, и лучшие дни для публикации — среда-суббота.
- Предоставляйте ценность: Это может быть что угодно — от эксклюзивного контента до акций и скидок.
- Хэштеги — это отличный способ привлечь внимание новых пользователей. Используйте соответствующие хэштеги в своих снимках и указывайте свое имя пользователя Snapchat в подписи.
Какой контент популярен в Snapchat
Видеомаркетинг — один из самых популярных трендов Snapchat, и 61% контента Snapchat — это видео. Остальные 39% занимают интересные, увлекательные и креативные изображения.
Тренды Snapchat, на которые стоит обратить внимание:
- Дать аудитории возможность непосредственно наблюдать за событиями в прямом эфире. В Snapchat можно проводить прямую презентацию любых онлайн.
- Делитесь промокодами для ваших товаров и услуг.
- Делайте селфи с помощью линз Snapchat, которые искажают ваше лицо.
- Покажите свои навыки рисования. Раньше мы использовали инструмент для рисования, чтобы сделать снимки более креативными, но теперь легче использовать эмодзи и линзы, чтобы эффективно продемонстрировать свою творческую сторону.
- Снимайте то, что вы читаете или смотрите. Можно запечатлеть эти моменты и добавить свои мысли о контенте в подписи. Изображения улучшат линзы Snapchat, эмодзи и рисунки. Это позволит вашей аудитории узнать, чем вы сейчас занимаетесь, а значит, повлияет и на них.
Преимущества и недостатки Snapchat для маркетинга
Преимущества
Snapchat популярен по нескольким причинам:
- Уникальные функции: исчезающие фотографии и видео, фильтры дополненной реальности.
- Удобный интерфейс.
- Конфиденциальность: возможность выбирать, кто может видеть снимки дает пользователям ощущение приватности и контроля над своим контентом.
- Персонализация.
- Развлекательный характер.
Недостатки
Хотя Snapchat может быть мощной платформой для продвижения, есть и некоторые недостатки, которые следует учитывать:
- Ограниченная аналитика: Это может затруднить отслеживание успеха ваших кампаний.
- Короткий срок жизни контента, что затрудняет поддержание постоянного присутствия на платформе и построение долгосрочной стратегии.
- Более молодая пользовательская база: не подходит некоторым компаниям, которые ориентируются на старшее поколение.
- Насыщенность спонсорским контентом.
- Высокая стоимость рекламы.
Snapchat зарекомендовал себя как ценный инструмент для маркетологов, стремящихся привлечь молодую аудиторию и повысить вовлеченность в свой бренд. Заведя аккаунт для бизнеса, создавая интересный контент, используя уникальные возможности Snapchat и формируя аудиторию, бренды могут эффективно продвигать свои товары или услуги и формировать долгосрочную лояльность клиентов. Важно помнить, что Snapchat постоянно развивается, и маркетологи должны быть в курсе последних функций и тенденций, чтобы добиться успеха на этой платформе. Используя эти советы и готовность к экспериментам, маркетологи смогут эффективно включить Snapchat в свою маркетинговую стратегию.
