10 топовых сервисов для создания опросов

Инструменты создания опросов — это помощники в создании и проведении опросов с целью сбора данных от отдельных лиц или групп. Эти инструменты могут быть бумажными, онлайн, телефонными или персональными.

Выбор подходящего инструмента для создания опроса зависит от решаемых вопросов исследования, целевой группы, имеющихся ресурсов и способа проведения. Инструмент создания опроса является важнейшим компонентом исследовательского процесса, поскольку определяет качество и точность собранных данных.

Эффективные инструменты создания опроса должны быть разработаны так, чтобы получать точные и надежные ответы от целевой группы, сводя к минимуму возможность предвзятости или ошибок.

Зачем нужны инструменты создания опросов

• Позволяют собрать данные от значительного числа людей за относительно короткий промежуток времени. Это нужно исследователям, которые работают с большой популяцией или выборкой.


• Эффективность: для автоматизации процесса сбора данных, сокращения количества времени и ресурсов, необходимых для проведения опросов и сбора ответов.


• Точность: разрабатывают структурированные и стандартизированные опросы, что снижает вероятность ошибок или погрешностей.


• Создают опросы в различных форматах.


• Персонализация: настраивают опросы под конкретные вопросы и цели исследования, включая выбор типов вопросов, вариантов ответов и макета опроса.

Как выбрать инструмент для создания опроса

1. Прежде чем выбрать инструмент, необходимо определить цели исследования и конкретные данные. Это поможет определить тип вопросов, которые вы зададите, целевую группу и подходящий способ проведения опроса.


2. Подумайте, кого вы хотите исследовать и где живут эти люди. Если вы хотите опросить географически рассредоточенную группу населения, вам больше подойдет онлайн-опрос. Если надо опросить определенную группу людей, например, сотрудников или клиентов, опросите всех лично или по телефону.


3. Следите за бюджетом: инструменты для создания опросов могут быть бесплатными и дорогими с расширенным функционалом.


4. Изучите все имеющиеся программы, чтобы определить, какая из них вам подходит. Ознакомьтесь с отзывами пользователей, функциями и ценовыми тарифами.


5. Протестируйте программу: создайте образец опроса и проверьте его на небольшой группе респондентов, чтобы оценить простоту использования инструмента, его функциональность и возможности сбора данных.


6. Обратите внимание на уровень поддержки и обучения, которые доступны. Некоторые программы для создания опросов предлагают учебные пособия и поддержку клиентов.

Топовые инструменты для создания опросов

Бесплатные программы

Они просты в использовании, предлагает широкий выбор типов вопросов, настраиваемые темы и отслеживание ответов онлайн. Можно легко поделиться своим опросом с другими и сотрудничать с коллегами.

Google Forms

Google Forms — это популярный инструмент, интуитивно понятен и прост в навигации, что делает его идеальным для новичков или тех, кому важна скорость. Google Forms предлагает широкий выбор настраиваемых шаблонов, позволяет создавать профессиональные опросы без опыта в дизайне.

Еще одним преимуществом Google Forms является его интеграция с другими инструментами — Sheets, Таблицы и Drive.

К недостаткам относятся его ограниченные возможности, нельзя добавить свой логотип и полностью настроить внешний вид и атмосферу опроса по своему вкусу.

Хотя Google Forms принимает меры для защиты данных, он не подходит для конфиденциальных данных.

Автономный доступ: для доступа к инструменту требуется подключение к Интернету, нет автономного режима.

SurveyMonkey

SurveyMonkey позволяет создавать опросы, включающие до 10 вопросов и 100 ответов. Он предлагает множественный выбор, краткий ответ и рейтинговую шкалу.

Преимущества в том, что его легко настраивать под требования проекта. У него есть расширенные функции: логика пропуска, A/B-тестирование и конвейеризация вопросов, что делает его подходящим для более сложных опросов.

SurveyMonkey интегрируется с Salesforce и Mailchimp. Удобен для мобильных устройств.

У сервиса есть недостатки: ограниченный бесплатный план, а платная версия дорогая — от 37 долларов в месяц, особенно для пользователей, которым требуются расширенные функции или необходимо рассылать большое количество опросов.

Typeform

С помощью Typeform создают красивые интерактивные опросы. Он предлагает множественный выбор, краткие и развернутые ответы. Можно добавлять изображения, видео и брендинг.

У программы ограниченный бесплатный план: 10 вопросов в опросе и 100 ответов в месяц.
Платные тарифные планы Typeform начинаются от 35 долларов.

Microsoft Forms

Microsoft Forms — это инструмент, предлагающий ряд типов вопросов, включая множественный выбор, ранжирование и шкалу Ликерта. Входит в пакет приложений Microsoft Office.

У него нет продвинутых инструментов анализа. Бесплатный план Microsoft Forms довольно ограничен — в нем всего 100 ответов на один опрос и базовые функции.

Платный Microsoft Forms для Office 365 предлагает неограниченное количество ответов на опрос, расширенные инструменты анализа данных и возможность экспорта данных в Excel. Стоимость подписки на Office 365 зависит от тарифного плана и количества пользователей, обычно надо платить от 5 долларов в месяц.

SurveyLegend

SurveyLegend — это облачный инструмент для создания опросов и викторин. У него удобный интерфейс, имеет функции пользовательского брендинга, логики пропуска и интеграции мультимедиа. Подходит для мобильных устройств.

Бесплатный план SurveyLegend включает 3 опроса и 100 ответов в месяц.
Тарифные планы являются более дорогими по сравнению с другими инструментами на рынке.
Программа предлагает профессиональный план стоимостью от 15 долларов в месяц и бизнес-план — от 25 долларов.

Планы Pro и Business включают неограниченное количество опросов и ответов, расширенные инструменты анализа данных и возможность удаления брендинга SurveyLegend.

LimeSurvey

LimeSurvey — это бесплатный инструмент для создания опросов с открытым исходным кодом, который позволяет задавать разные типы вопросов. Обладает расширенными функциями: логика ветвления и пользовательские сценарии.

Его недостатки кроются в сложной кривой обучения, что не подойдет пользователям с ограниченными техническими навыками.
У LimeSurvey есть форум, но возникают проблемы с техподдержкой.

Требует от пользователей размещения программного обеспечения на собственных серверах, что может потребовать технических знаний и дополнительных затрат.

LimeSurvey — это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, это значит, пользователи могут использовать этот инструмент без оплаты. Однако придется потратиться на размещение программного обеспечения на серверах.

Стоимость платных программ

Программы позволяют сотрудничать нескольким пользователям и предлагают расширенные функции безопасности: шифрование, брандмауэры и резервное копирование данных.

Qualtrics

Qualtrics предлагает возможности настройки и интеграции с Salesforce и Marketo, Slack и Tableau.

Программа предлагает ряд тарифных планов, есть бесплатный план, базовый план стоимостью от 1 500 долларов в год и профессиональный — от 3 000.

Последний имеет расширенные инструменты логики и анализа опросов, а также доступ к библиотеке готовых шаблонов опросов.

SurveyGizmo

Инструмент предлагает ряд платных тарифных планов с функциями логики пропуска, конвейеризации вопросов и A/B-тестирования. Он интегрируется с Salesforce и HubSpot.

Стоимость планов SurveyGizmo начинается от 25 долларов в месяц за базовый тариф и профессиональный — от 85 долларов.

Zoho Survey

Zoho Survey имеет ряд платных тарифных планов с расширенными возможностями: разветвленная логика, пользовательские сценарии и расширенная отчетность. Он интегрируется с Zoho, CRM и Campaigns.

Базовый тарифный план от $19 в месяц, а профессиональный план от $29.

Formstack

Платная версия Formstack имеет расширенные возможности: условную логику, обработку платежей и интеграцию с Salesforce и Zapier.

Бронзовый тарифный план стоит от 59 долларов в месяц, платиновый тарифный план — от 249 долларов.