Что такое квизы и как их использовать в маркетинге

Quiz-маркетинг — это форма маркетинговой стратегии, в которой викторины используются для привлечения потенциальных клиентов. Концепция предполагает создание интерактивных квизов, связанных с продуктом или услугой, предлагаемой компанией.

Викторины могут быть разработаны как веселые и познавательные, с вопросами, связанными с предлагаемым продуктом или услугой, и могут быть размещены в соцсетях или на сайте компании. Цель состоит в том, чтобы привлечь клиентов к участию в викторине и поделиться своими результатами, тем самым повышая узнаваемость бренда компании и генерируя потенциальных клиентов.

Маркетинг с помощью квизов также может использоваться для сбора информации о клиентах и данных, поскольку компании могут использовать их результаты для анализа предпочтений и поведения людей и совершенствования своих маркетинговых стратегий.

Зачем нужен маркетологу

Маркетологи используют маркетинг-квизы по нескольким причинам:

1. Привлечение потенциальных клиентов: такой способ взаимодействия с потенциальными клиентами, который невозможен с традиционными маркетинговыми методами.
2. Викторинами можно делиться в социальных сетях, что позволяет охватить более широкую аудиторию и повысить узнаваемость бренда.
3. Квизы разработаны для сбора информации о пользователе, такой как имя, электронная почта и предпочтения, которая может быть использована.
4. Анализируя результаты викторин, маркетологи могут получить представление о предпочтениях, поведении и болевых точках клиентов, что может помочь в разработке будущих маркетинговых стратегий.
5. Повышение конверсии: квизы разработаны для предоставления персонализированных рекомендаций или решений, что может увеличить шансы потенциальных клиентов на конверсию.

Виды

Существуют различные типы маркетинговых квизов, которые маркетологи могут использовать для взаимодействия с клиентами. Вот несколько примеров:

• Личностные: задают вопросы, которые предназначены для определения личных качеств или предпочтений пользователя, а затем предоставляют персонализированные результаты. Например, компания, торгующая модной одеждой, может создать викторину, которая поможет пользователям определить свой стиль одежды.
• Тривиальные: проверяют знания пользователя по определенной теме или отрасли и могут быть использованы для демонстрации опыта или знаний бренда.
• Квизы с рекомендациями товаров: задают пользователям вопросы об их предпочтениях, а затем предоставляют персонализированные рекомендации по товарам на основе их ответов. Например, компания по продаже косметики создает викторину, которая рекомендует средства по уходу за кожей на основе типа кожи пользователя и его проблем.
• Оценочные: в этих викторинах пользователям задаются вопросы для оценки их знаний или опыта по определенной теме, а затем выставляется оценка или рейтинг. Например, маркетинговое агентство делает викторину для оценки знаний пользователя в области цифрового маркетинга.
• Опросные: просят людей оставить отзывы или мнения по определенной теме или продукту и могут использоваться для сбора информации о клиентах или проведения маркетинговых исследований.

Как квиз взаимодействует с клиентом

Вот что обычно видит покупатель в квиз-маркетинговой кампании:

1. Продвижение: Сначала клиент видит рекламу викторины на сайте компании, в соцсетях или через платную рекламу.
2. Знакомство с квизом: После того, как клиент нажимает на рекламную акцию, он попадает на вводную страницу квиза. На этой странице обычно дается обзор викторины, ее цель и то, чего клиент может ожидать.
3. Вопросы: Затем покупатель видит вопросы квиза, которые обычно представлены по одному. В зависимости от типа викторины вопросы могут быть с множественным выбором, истинные/ложные или открытые.
4. Результаты: После того, как клиент завершит викторину, ему будут представлены результаты. Они включают оценку, персональную рекомендацию или тип личности.
5. Призыв к действию: Затем клиенту предлагается призыв к действию, который заключается в том, чтобы подписаться на рассылку новостей, следить за компанией в соцсетях или совершить покупку.
6. Варианты совместного использования: Клиентам часто предоставляется возможность поделиться результатами викторины в соцсетях, что может способствовать повышению узнаваемости бренда и вовлеченности.

Правила хорошего квиза

Вот несколько общих правил, которые следует иметь в виду при создании маркетингового квиза:

1. Сделайте вопросы и интерфейс викторины простыми и понятными. Избегайте использования слишком сложного языка или трудных вопросов.
2. Используйте визуальные эффекты, анимацию и другие мультимедийные средства, чтобы сделать викторину более увлекательной и интересной.
3. Соответствуйте своему бренду: квиз должен обеспечивать положительное восприятие бренда пользователями.
4. Предложите пользователям что-то ценное, например, персонализированные рекомендации или код скидки, в обмен на прохождение теста.
5. Сделайте так, чтобы ею можно было поделиться: включите опции обмена, которые позволят пользователям делиться своими результатами в соцсетях.
6. Будьте прозрачны в отношении того, как будут использоваться данные пользователей, и обязательно соблюдайте все применимые правила конфиденциальности данных.
7. Тестируйте: постоянно тестируйте квиз, чтобы повысить ее эффективность и релевантность для вашей целевой аудитории.

О вопросах квиза

Какие вопросы можно включить в маркетинговый квиз:

• Вопросы с множественным выбором: этот тип вопросов представляет пользователю вопрос и набор возможных ответов, только один из которых является правильным. Вопросы с множественным выбором являются популярным выбором, поскольку на них легко отвечать и они могут охватывать широкий круг тем.
• Вопросы типа «верно/неверно»: в этих вопросах представлено утверждение, и пользователь должен указать, является ли оно истинным или ложным. Этот тип вопросов прост и легок в ответе, что делает его хорошим вариантом для быстрой и увлекательной викторины.
• Открытые вопросы: просят пользователя дать письменный ответ, а не выбирать из заранее заданных вариантов. Открытые вопросы — хороший вариант для получения более подробной и персонализированной информации от пользователей, но ответы на них могут занимать больше времени.
• Вопросы о личности: такие вопросы призваны раскрыть что-то о личности пользователя или его предпочтениях. Например, вопрос «Какой тип музыки вам нравится больше всего?» может быть использован для классификации пользователей по различным типам личности.
• Вопросы на основе изображений: представляют изображение, и пользователь должен ответить на вопрос, связанный с изображением. Этот тип вопросов подходит для визуальных викторин, основанных на продуктах.

При составлении вопросов викторины важно убедиться, что они ясны, кратки и актуальны для вашей целевой аудитории. Также следует учитывать тон и стиль вопросов, чтобы они соответствовали индивидуальности вашего бренда и его посланиям.

Пример использования квиза в маркетинге

Вот пример того, как компания может использовать маркетинг викторины в своей общей маркетинговой стратегии:

Допустим, компания продает снаряжение для активного отдыха и хочет повысить вовлеченность своей аудитории и привлечь покупателей к своей продукции. Они решают создать маркетинговую кампанию в форме квиза, которая соответствует их маркетинговым целям.

Компания создает викторину под названием «Каков ваш стиль приключений?». Викторина состоит из десяти вопросов, которые спрашивают пользователей об их предпочтениях и привычках, когда дело доходит до активного отдыха, такого как походы, кемпинг и каякинг.

После того, как пользователь завершает тест, ему выдается персонализированный результат, который определяет его стиль приключений (например, «Свободный дух» или «Исследователь») и предлагает рекомендуемое снаряжение для этого стиля. Тест также запрашивает у пользователя имя и адрес электронной почты, которые компания может использовать для последующей рассылки персональных рекомендаций или предложений.

Затем компания рекламирует квиз на своем сайте, каналах социальных сетей и с помощью платной рекламы. Они также предлагают код скидки пользователям, которые делятся результатами викторины в соцсетях, что стимулирует обмен информацией и повышает узнаваемость бренда.

Где разместить квиз

Существует несколько мест, где вы можете разместить квиз, чтобы охватить целевую аудиторию, в том числе:

• Веб-сайт: можно разместить викторину на своем сайте, либо на главной странице, либо на специальной целевой странице. Это позволит посетителям сайта взаимодействовать с вашим брендом и потенциально стать потенциальными покупателями.
• Соцсети: рекламировать викторину в Twitter, ВКонтакте, Телеграме, что облегчит пользователям возможность поделиться викториной в своих социальных сетях.
• Электронная почта: отправьте квиз своим подписчикам по электронной почте в рамках маркетинговой кампании. Так можно охватить клиентов, которые уже проявили интерес к вашему бренду и, возможно, с большей вероятностью примут участие в викторине.
• Платная реклама: например, Google Ads поможет продвижению квиза среди более широкой аудитории. Это позволит вам выбрать конкретные демографические характеристики и интересы и поможет привлечь трафик на сайт или целевую страницу.
• Сайты-партнеры: сотрудничайте с другими сайтами или инфлюенсерами в вашей отрасли для продвижения квиза. Это поможет привлечь новую аудиторию и наладить отношения с другими компаниями в вашей сфере.

Для каких сфер подходит

Квиз-маркетинг может использоваться в различных отраслях и нишах:

• Электронная коммерция: помочь клиентам найти товары, соответствующие их потребностям, или предоставить персонализированные рекомендации на основе их предпочтений.
• Туризм и гостиничный бизнес: помочь найти идеальное место отдыха или тип путешествия, исходя из их интересов и бюджета.
• Здоровье и самочувствие: подобрать диеты и планы физических упражнений, на основе целей и предпочтений пользователя.
• Образование: квизы можно использовать для проверки знаний и помощи студентам в освоении новой информации, а также для предоставления персонализированных рекомендаций по курсам или программам на основе их интересов и карьерных целей.
• Развлечения: квизы привлекают аудиторию к темам, связанным с развлечениями, таким как фильмы, телепередачи или музыка.
• Технологии: с помощью квизов можно обучать клиентов сложным технологическим продуктам или услугам или для того, чтобы помочь клиентам найти правильные технологические решения для их нужд.

Сервисы для квизов

Существует множество онлайн-платформ и инструментов для создания маркетинговых квизов. Вот некоторые популярные варианты:

• Interact — это популярный инструмент для создания викторин, который предлагает интерфейс с возможностью перетаскивания, настраиваемые шаблоны и интеграцию с инструментами маркетинга электронной почты и CRM.
• Typeform — универсальная платформа, которая предлагает широкий спектр форматов викторин, включая личностные викторины, опросы и анкетирование. Она также предлагает интеграцию с популярными маркетинговыми инструментами, такими как HubSpot и Mailchimp.
• Хотя SurveyMonkey в первую очередь является инструментом для проведения опросов, он также предлагает функции викторин и шаблоны, которые можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Он также предлагает функции аналитики и отчетности, которые помогут вам отслеживать эффективность викторин.
• Google Forms — это бесплатный, простой в использовании инструмент, который интегрируется с Google Sheets, что позволяет легко собирать и анализировать ответы.
• Marquiz — это популярный инструмент для создания викторин, который предлагает различные аналитические функции, позволяющие отслеживать эффективность викторины.
• Playbuzz — это платформа, которая предлагает различные форматы интерактивного контента, включая викторины, опросы и тривиальные игры. Она также позволяет настраивать и создавать бренды.

Преимущества и недостатки

Вот некоторые преимущества и недостатки использования квизов в маркетинге:

Преимущества:

1. Увлекательность и интерактивность;
2. Генерирование потенциальных клиентов и сбор данных;
3. Повышение узнаваемости бренда;
4. Персонализация.

Недостатки:

1. Затраты времени;
2. Требуется опыт и определенный уровень знаний в области маркетинга и дизайна пользовательского опыта;
3. Ограниченный охват: квизы могут подходить не для всех аудиторий или отраслей;
4. Риск низкой вовлеченности.

Как проанализировать эффективность викторины

Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо выполнить при анализе эффективности квиза:

1. Определите метрики — показатели, которые вы хотите отслеживать, например, количество просмотров, скорость завершения, скорость лидогенерации и количество кликов. Это поможет вам оценить успех квиза и принять решения, основанные на данных.
2. Анализируйте просмотры викторины: любой выбранный вами сервис предоставляет данные о количестве людей, просмотревших ваш тест, о том, сколько раз им поделились, и об источниках трафика. Это поможет определить, какие каналы являются наиболее эффективными для привлечения трафика на тест.
3. Оцените коэффициент завершения: нужно узнать данные о коэффициенте завершения викторины — процент людей, которые начали викторину и завершили ее. Это поможет понять уровень вовлеченности вашей аудитории и эффективность дизайна вашей викторины.
4. Проанализируйте показатели генерации лидов и количества переходов по ссылкам: данные о количестве сгенерированных ссылок и количестве кликов по любым призывам к действию (CTA), включенным в ваш тест.
5. Принимайте решения на основе данных: корректируйте дизайн квиза или маркетинговый подход на основе информации, полученной в результате анализа данных.

Квиз-маркетинг может стать ценным инструментом для компаний, стремящихся привлечь свою аудиторию и собрать данные. Создавая интерактивные викторины, учитывающие интересы аудитории, компании могут привлекать потенциальных клиентов, повышать узнаваемость бренда и предоставлять персонализированные рекомендации.

Хотя использование квизов имеет некоторые недостатки, такие как время и опыт, необходимые для их создания, при эффективном использовании преимущества могут перевесить затраты. Такие инструменты, как Marquiz или Playbuzz, могут предоставить ценные аналитические данные, которые помогут компаниям оценить эффективность своих викторин и принять решения, основанные на данных.

В целом, применение квизов в маркетинге может стать ценным дополнением к более широкой маркетинговой стратегии, помогая компаниям выделиться на переполненном рынке и привлечь свою аудиторию уникальным способом.